没人情味的 ‘一个’ 新加坡华人

前几天，病魔已经在门外敲门，我把门锁着，不让它入侵；换好装备，搭准凌晨6点钟上班去了。在上班途中，凉爽的温度被几辆工厂巴士排出来的黑烟完完全全破坏了。

到了公司，脑袋和心情有着一样的沉重，但还是撑着眼皮不停地扫描被挤满的电子邮箱，尽量回作复....

好不容易，捱到了下午，却收到一封电邮，说有个顾客不能接受维修服务被托延而大发雷霆。了解后，原来是因为维修人员半途遇上了车祸，被迫到警局报案，所以必须将下午2点钟的维修延迟到下午4点半。我们也尝试要求其他维修人员作替代，但是要在完成手头上的工作后才赶过去，预计到达的时间也差不多...

我拨给这位客户了，是一位女的，名字叫Tessa。接通电话后，语气已经很不好，我还是硬着头皮和她解释了。她那出乎意料的反应如下：

“...他迟到就是迟到，你为什么要给我这样无聊 (lame)的理由？我的生意还是要继续，难道他遇上车祸我就要讲同情心而忽略我的生意吗？”

我听见这句话后，很难相信是从一个人的口中说出来，难道我会拿这些东西来骗她吗？就一点同情心也没有吗？过后，我提出可以要求维修人员Show她警局的报案纸，她又回复了：

“...你不需要给我这些可笑（Funny）的理由，总之我就是要维修服务，别再和我说车祸不车祸了...”

心里面叹了一口气，世界上怎么会有这种动物存在？还是用很好的语气，和她说会尽量安排，然后回拨电话给她算了。才发现，原来我对动物是多么没有耐心的....

这雕刻在马来西亚算是很‘罕见’，原因是在马来西亚极少雕刻师傅拥有这种造诣了。很意外的，这充满中华传统雕刻的庙宇是在两年前槟城发现的...很美！